Семейный образовательный центр в Нальчике. Записи велись в тетрадке, родители звонили в любое время. Запустили сайт, AI-бота Наоми и автоматизации за 5 дней.
17 преподавателей, 23 направления, сотни родителей — и всё это держалось на одном человеке с телефоном в руке.
Записи на занятия вели вручную в блокноте. Кто придёт завтра, кто отменил, у кого день рождения — непонятно.
Родители писали в любое время — утром, ночью, в выходные. Владелец отвечал лично на одни и те же вопросы: «а сколько стоит», «а когда группа», «а есть ли место».
Ребёнок пропустил месяц — никто не знал. Уходящие ученики растворялись без следа. Аналитики ноль.
«Я держал телефон в руке 24/7. Если не отвечал 2 часа — люди уходили к конкурентам. Я не мог уехать даже в магазин без него.» — Залина Гетаова, основатель GETA Center
Сайт, AI-бот, 3 автоворонки и CRM — всё собрано в единую систему. Клиент приходит из любого канала и попадает в один контур.
Страница с расписанием, фотографиями педагогов, программами и честной ценой. Родитель видит всё сам, без звонков.
80% вопросов закрываются до контактаБот отвечает на частые вопросы, ведёт диалог как живой администратор, записывает на занятие. Работает в Telegram и WhatsApp.
Владелец не отвечает лично на 95% входящихАвтоматическое сообщение родителю: «Завтра в 16:00 Али на арабском, кабинет 2». Никто не забывает, не путает время.
Пропуски без предупреждения упалиУченик не приходил месяц — бот сам пишет родителю: «Али не был давно, продолжим с новой темы?». Возвращаются реально.
Уходящие ученики возвращаютсяКаждый клиент размечен: откуда пришёл, на каких направлениях, активный или спящий. Владелец видит картину в одном окне.
Аналитика появилась впервыеСистема работает без участия владельца большую часть времени. Новые заявки приходят ночью — Наоми их забирает, утром они уже в CRM.
Python + AI + n8n + SQLite. Всё работает на VPS, не зависит от сторонних платформ.
«Раньше я держал телефон всё время — теперь забываю, где он. Бот делает мою работу лучше меня.»— Залина Гетаова, основатель GETA Center